Resumen del puesto

Nuestra empresa busca representantes de ventas y atención al cliente con una mentalidad centrada en el cliente para promocionar y vender nuestros diversos servicios, ofreciendo un servicio al cliente excepcional. Los candidatos exitosos se motivan por alcanzar objetivos de ventas, construir relaciones sólidas con los clientes y prosperar en un entorno dinámico y orientado a objetivos. Se prefiere experiencia previa en ventas o atención al cliente. Las habilidades informáticas básicas y la experiencia con software CRM y aplicaciones de Microsoft Office se consideran una ventaja.

Nuestros representantes de Ventas Residenciales y Atención al Cliente son responsables de construir relaciones significativas con los clientes, al tiempo que les educan sobre nuestros servicios, cómo los ofrecemos y el valor que aportan. A través de la escucha activa y la venta consultiva, los representantes ayudan a los clientes a identificar las soluciones que mejor se ajustan a sus necesidades, ofreciendo al mismo tiempo una experiencia excepcional. Ofrecemos formación integral desde el primer día, junto con coaching y apoyo continuos, para ayudar a los miembros de nuestro equipo a ganar confianza, alcanzar objetivos de ventas y crear relaciones duraderas con los clientes a lo largo de su empleo.

Responsabilidades principales

Construye relaciones duraderas con los clientes: Crea conexiones genuinas con los propietarios escuchando activamente, haciendo preguntas reflexivas y comprendiendo sus necesidades únicas. Genera confianza en cada interacción mientras ofrece una experiencia positiva y profesional al cliente.

Educar y guiar a los clientes: Ayuda a los propietarios a entender quiénes somos, qué hacemos, cómo lo hacemos y por qué nuestros servicios marcan la diferencia. Explica con confianza nuestras ofertas y recomienda soluciones que mejor se adapten a las necesidades de cada cliente.

Venta Consultiva: Utiliza un enfoque centrado en el cliente para identificar oportunidades, superar objeciones y cerrar ventas con confianza, asegurando que los clientes se sientan informados y cómodos con sus decisiones.

Ofrece un servicio al cliente excepcional: Proporciona un soporte amable y con experiencia antes, durante y después de la venta. Responde preguntas, resuelve tus dudas y crea una experiencia que haga que los clientes se sientan valorados.

Alcanzar objetivos de ventas y rendimiento: Cumplir y superar las expectativas individuales de ventas, calidad y productividad, manteniendo un alto estándar de atención al cliente y profesionalidad.

Representa nuestra marca: Sé un embajador de nuestra empresa demostrando nuestros valores fundamentales de autenticidad, integridad, responsabilidad, trabajo en equipo y mejora continua en cada interacción con el cliente.

Colabora con tu equipo: Comparte ideas, celebra los éxitos y apoya a tus compañeros. Creemos que el éxito individual se fortalece con un entorno de equipo colaborativo y positivo.

Beneficios:
- Bonificación basada en el rendimiento
- Incentivos para equipos
- Horario flexible
- Formación y desarrollo continuos

Habilidades y cualificaciones:
- Se prefiere experiencia previa en ventas o atención al cliente.
- Sólidas habilidades de comunicación y construcción de relaciones.
- Capacidad para educar a los clientes y recomendar soluciones con confianza que se adapten a sus necesidades.
- Sentirse cómodo trabajando hacia los objetivos de ventas y las expectativas de rendimiento en un entorno acelerado.
- Sólidas habilidades de escucha activa, resolución de problemas y manejo de objeciones.
- Habilidades básicas de informática, con experiencia en software CRM y Microsoft Office consideradas una activación.
- Gran atención al detalle y capacidad para documentar con precisión las interacciones con los clientes.
- Actitud positiva, adaptabilidad y disposición a aprender y crecer.
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita en inglés.

Compensación y calendario:
- Salario inicial de 19,00 $ la hora, más un bono por rendimiento quincenal alcanzable.
- Revisión salarial por hora tras 3 meses, basada en el rendimiento.

Nuestro Centro de Ventas funciona:
- De lunes a viernes: 7:00 a.m. – 7:00 p.m.
- Sábado: 9:00 a.m. – 5:00 p.m.

Los solicitantes deben estar disponibles para trabajar turnos programados de hasta 40 horas semanales dentro de este horario de funcionamiento.

Este es un puesto presencial con sede en nuestro Centro de Ventas de Kingston, Ontario.

Si te apasiona construir relaciones, ayudar a los clientes y lograr el éxito en ventas en un entorno de equipo de apoyo, ¡nos encantaría saber de ti!

Todas las tiendas de Elite Window Cleaning son de propiedad y gestión independiente. Las oportunidades de empleo anunciadas para este puesto las ofrece un franquiciado individual de Elite Window Cleaning, que es el único responsable de reclutar, entrevistar, contratar, formar, gestionar y compensar a los empleados en su respectiva ubicación. Este puesto no es en la oficina corporativa de Elite Window Cleaning, sino en una franquicia independiente.